Comment ça marche
Analyse gratuite de réputation en ligne
Notre équipe analyse en profondeur votre image sur les principales plateformes d'avis et les réseaux sociaux. Nous identifions vos points forts, vos axes d'amélioration et les opportunités pour renforcer la confiance de vos clients.
Des standards élevés de professionnalisme et d'intégrité dans la gestion des avis
Surveillance continue pour protéger votre image 24h/24 et 7j/7.
Convertissez chaque avis en opportunité grâce à nos stratégies gagnantes.
Une approche personnalisée, adaptée à votre secteur d'activité.
Nos Services
Renforcez votre image et attirez plus de clients
Découvrez nos solutions pour optimiser votre réputation en ligne et maximiser votre visibilité auprès de clients potentiels
Surveillance centralisée
Centralisez la gestion de vos avis sur toutes les plateformes via un tableau de bord unique et intuitif. Suivez, analysez et répondez instantanément aux retours de vos clients
Trustellas vous offre une vue à 360° de votre réputation en ligne. Connectez automatiquement vos sources d'avis (Google, Facebook, TripAdvisor, Yelp, Pages Jaunes, Trustpilot…) et accédez à un tableau de bord centralisé qui agrège tous les retours clients en temps réel. Identifiez les tendances, mesurez la satisfaction client et prenez des décisions éclairées basées sur des données fiables.
- Agrégation automatique de toutes vos sources d'avis
- Tableau de bord intuitif avec indicateurs (KPI) en temps réel
- Alertes instantanées pour chaque nouvel avis
- Analyse comparative multi-plateforme
- Rapports détaillés et exportables
Augmentez vos avis positifs de manière exponentielle
Collecte intelligente d'avis
Générez des QR codes personnalisés et des liens de collecte pour obtenir plus d'avis positifs directement de vos clients satisfaits. Transformez chaque interaction en opportunité.
La collecte d’avis est la clé pour développer votre e-réputation. Trustellas met à votre disposition des outils de collecte multicanaux : QR codes pour vos points de vente, liens personnalisés, invitations par e-mail, intégration API, et bien plus encore. Chaque client satisfait devient un ambassadeur de votre marque. Augmentez votre volume d’avis positifs et boostez votre visibilité auprès de vos futurs clients.
- Génération de QR codes personnalisés et traçables
- Liens de collecte par plateforme (Google, Facebook, etc.)
- Invitations automatiques par e-mail
- Intégration CSV pour vos listes de clients
- Suivi des conversions par canal de collecte
Répondez à chaque avis avec intelligence et professionnalisme
Réponses automatiques générées par IA
Notre intelligence artificielle génère des réponses personnalisées et professionnelles à vos avis, 24h/24 et 7j/7. Gagnez du temps tout en maintenant une relation de qualité avec vos clients
Chaque avis mérite une réponse rapide et pertinente. Trustellas utilise une IA avancée pour générer automatiquement des réponses adaptées au ton et au contexte de chaque commentaire. Qu'il s'agisse de valoriser un avis positif ou de traiter une critique avec tact, notre système fournit des réponses professionnelles et personnalisées. Vous gardez un contrôle total : validation avant envoi, ajustements manuels ou envoi automatique selon vos préférences.
- Génération de réponses par IA en temps réel
- Adaptation automatique au ton et au contexte de l'avis
- Gestion intelligente des avis positifs et négatifs
- Fidèle à l'image et aux valeurs de votre marque
- Validation manuelle optionnelle avant envoi
Transformez vos avis clients en leviers de croissance
Intégrations Web
Intégrez vos avis directement sur votre site web grâce à nos widgets personnalisables et élégants.
La preuve sociale est un élément clé de la confiance en ligne. Trustellas vous permet d'intégrer facilement vos avis Google, Facebook et d'autres plateformes directement sur votre site web...
- Plusieurs formats (carrousel, grille, liste, résumé)
- Personnalisation complète des couleurs et des polices
- Filtrage par plateforme d'avis
- Mises à jour automatiques en temps rée
- Code d'intégration simple (1 seule ligne)
Lancez vos campagnes en quelques clics seulement
Solliciter des avis
Créez et gérez facilement vos campagnes de sollicitation d'avis avec un suivi en temps réel.
La collecte d'avis est un processus continu qui exige une organisation stratégique. Trustellas vous permet de créer des campagnes ciblées...
- Création de campagnes multi-canal
- Segmentation client avancée
- Planification automatique des envois
- Tableau de bord de suivi en temps réel
- Rapports détaillés et exportables
Mesurez l'impact de chaque QR Code
QR Code
Générez des QR Codes traçables et analysez leurs performances en détail.
Les QR Codes sont un outil puissant pour récolter des avis, mais comment savoir lesquels fonctionnent réellement ? Trustellas offre une analyse complète pour chaque QR Code généré...
- Génération de QR Codes personnalisés et traçables
- Suivi détaillé des scans et des conversions
- Analyse comparative par période
- Identification des établissements les plus performants
- Exportation de rapports complets
Publication automatique des avis positifs sur Google
Formulaires
Récupérez les avis négatifs en interne et publiez automatiquement les avis positifs sur Google.
La gestion des avis est avant tout une question de stratégie. Trustellas vous permet de créer des formulaires intelligents qui filtrent automatiquement vos avis...
- Filtrage automatique des avis positifs et négatifs
- Capture interne des avis négatifs pour résolution
- Publication automatique des avis positifs sur Google
- Gestion centralisée des avis en attente
- Réponses automatiques aux avis négatifs (optionnel)
Rejoignez vos clients sur leurs canaux préférés
Invitez vos clients par WhatsApp, Email et SMS
Chaque client a ses propres habitudes de communication. Trustellas vous permet d'inviter vos clients à laisser un avis...
- Envoi via WhatsApp, E-mail et SMS
- Gestion centralisée des contacts
- Segmentation par canal favori
- Suivi de l'état des invitations
- Gestion des crédits SMS/WhatsApp
Demander un rapport gratuit
Nous bâtissons votre succès
Votre réputation est votre meilleur a tout.
Bien plus que de simples commentaires, les avis en ligne sont le reflet de votre entreprise et le moteur de sa croissance future. Ils influencent profondément la perception des consommateurs et leur décision de vous accorder leur confiance. Une gestion proactive de votre e-réputation transforme les retours clients en un avantage concurrentiel majeur, protégeant votre image tout en boostant votre chiffre d'affaires.
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L'Instinct des Consommateurs
93% des consommateurs affirment que les avis en ligne influencent leurs décisions d'achat.
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La Confiance par la Preuve
74% des internautes accordent plus de confiance à une entreprise après avoir lu des avis positifs.
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L'Impact d'un Avis Négatif
Un seul avis négatif non traité peut faire fuir jusqu'à 30% de vos clients potentiels.
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Plus d'étoiles, plus de ventes.
Les entreprises ayant une note moyenne supérieure à 4 stars génèrent, en moyenne, 31% de revenus supplémentaires.
