Votre réputation vous précède. Assurez-vous qu'elle soit excellente.
Avant de visiter votre établissement ou de vous appeler, vos futurs clients consultent vos avis. Google, Facebook, TripAdvisor… ces plateformes sont devenues la nouvelle porte d'entrée de votre entreprise. Une réputation positive est la forme de publicité la plus authentique, tandis qu'une image négligée est une porte ouverte pour vos concurrents.
Chez Trustellas, nous ne nous contentons pas de surveiller. Nous construisons, protégeons et valorisons activement votre e-réputation pour attirer plus de clients et booster votre chiffre d'affaires.
Vos clients satisfaits sont nombreux, mais ils sont souvent silencieux.
Collecte proactive d'avis clients
Nous déployons des campagnes automatisées et personnalisées (par SMS et e-mail) pour inviter vos clients à partager leurs expériences positives sur les plateformes les plus stratégiques pour vous.
Augmentez significativement votre volume d'avis positifs.
Améliorez votre note globale pour dominer les résultats de recherche.
Générez un flux constant de preuves sociales et pertinentes.
Suivre tout ce qui se dit sur vous en ligne est une tâche colossale.
Surveillance intelligente et alertes en temps réel
Our otre plateforme propulsée par l'IA scanne en continu des centaines de sites d'avis. Vous êtes instantanément alerté de chaque nouveau commentaire, avec une analyse de sentiment (positif, négatif, neutre) vous permettant de prioriser vos actions urgentes.
Gardez le contrôle total de votre réputation en ligne, sans y passer tout votre temps.
Répondez aux avis négatifs en quelques minutes pour limiter leur impact.
Ne manquez jamais une occasion de remercier un client fidèle.
Rédiger rapidement la réponse idéale avec le ton parfait est un art délicat.
Réponse Stratégique Propulsée par l'IA
Nous combinons le meilleur des deux mondes. Notre IA génère des suggestions de réponses intelligentes et adaptées au contexte de chaque avis. Nos experts en réputation les peaufinent ensuite pour garantir une touche humaine personnalisée, parfaitement alignée avec votre image de marque.
Garantissez des réponses rapides et professionnelles à 100 % de vos avis.
Transformez vos clients mécontents en ambassadeurs en leur prouvant que vous êtes à l'écoute.
Renforcez la fidélité en interagissant avec vos clients satisfaits.
Vos avis 5 étoiles sont une mine d'or, mais ils restent trop souvent piégés sur les plateformes de notation.
Marketing de Réputation : Transformez vos Avis en Ventes
Nous transformons vos avis en votre outil marketing le plus puissant. Nous intégrons vos meilleurs témoignages directement sur votre site web via des widgets élégants et dynamiques, tout en facilitant leur partage sur les réseaux sociaux en un seul clic.
Boostez la confiance et augmentez le taux de conversion de votre site web.
Générez du contenu authentique et à fort impact pour vos campagnes marketing.
Exploitez la preuve sociale pour vous démarquer de la concurrence.
Découvrez les tendances cachées au cœur de vos centaines d'avis.
Analyses Intelligentes et Insights par IA
Notre moteur propulsé par l'IA lit et comprend le contenu de chaque avis. Il identifie les thèmes récurrents (ex: « qualité du service client », « rapidité de livraison »), analyse le sentiment général et livre des recommandations concrètes pour votre activité.
Recevez des rapports mensuels clairs qui vont bien au-delà des simples chiffres.
Recevez des analyses mensuelles qui vont bien au-delà des données brutes.
Prenez des décisions stratégiques basées sur les retours réels de vos clients.
